Au départ, un constat : dans cette école maternelle de la ZEP des Mureaux, les parents, et principalement les mamans, sont physiquement présents à l'école aux heures d'entrée et de sortie mais cette présence physique n'équivaut ni à une rencontre, ni à l'établissement d'un dialogue. Si, pour certains, ce constat peut rester en l'état, pour d'autres ; il est une des sources de l'échec scolaire, d'où l'essai de nouvelles stratégies, d'innovations comme celle des « femmes relais ».

Enseigner en Zep c’est, plus qu’ailleurs, se heurter à une incompréhension : pourquoi les élèves n’apprennent-ils pas comme on le souhaite ? Des chercheurs ont proposé quelques éléments de réponse depuis une trentaine d’années.

Que peut l'administration pour accompagner les équipes des établissements de l'éducation prioritaire, en particulier au niveau des rectorats ? Comment encourager les évolutions pédagogiques, les relations avec le territoire ?