Le désarroi des professionnels est croissant devant les incivilités quotidiennes, les conflits latents ou violents à l’intérieur des établissements, entre jeunes, entre jeunes et adultes. Il ne suffit pas de brandir des appels à la morale ou à la citoyenneté pour éviter le prêchiprêcha. L’auteur souligne tout l’intérêt d’un enseignement ambitieux du droit.