Éviter la contagion émotionnelle

Respect, interactions, regard, écoute. Ce sont les quatre grands principes qui guident une conseillère principale d’éducation dans ses entretiens avec les élèves ou les familles, entretiens qui sont le plus souvent réalisés dans l’instant, sous la pression de situations douloureuses, voire atroces.

Au début de ma carrière, arrivant avec mes propres représentations, ambitions et illusions, j’ai été confrontée à certaines difficultés telles que l’excès d’empathie, la crainte de passer à côté de la bonne information. J’essayais d’être le plus neutre et distante possible en menant les entretiens, comme s’il y avait une méthode irréfragable pour garder le contrôle tout en restant dans mon rôle professionnel de CPE (conseiller principal d’éducation). Un premier cas m’a bousculée dans ma pratique. Il s’agissait d’un élève de 6^e qui avait mis en place des stratégies d’évitement scolaire et familial. La régularité des entretiens que j’avais avec cet élève avait créé une sorte de relation affective qu’il avait très certainement perçue. Cette expérience m’a permis de prendre conscience de ce que l’on peut nourrir inconsciemment chez les élèves avec lesquels on s’entretient presque quotidiennement. Cet excè…