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Dix situations critiques : ce qu’il faut éviter, ce qu’on peut tenter

Atelier des Rencontres du CRAP de Mittelwhir, 1992

Quelques pistes, en toute humilité, pour agir tout de même quand les choses se gâtent.

1. Un élève vole des trousses et les lance dans la classe

- À éviter : l’ignorer. Dramatiser. Feindre de le croire seul responsable. Concentrer toute l’attention sur lui.

- À essayer : trouver une activité où il puisse s’employer, sans le mettre en vedette. Apaiser la tension du groupe

2. Classe marais, agitée ou amorphe

- À éviter : la braquer par une sanction collective, ou un travail à coloration punitive.

- À tenter : travail par petits groupes. Faire des propositions de travail avec des dispositifs précis, où chacun a une fonction définie. Utiliser le sociogramme.

3. Erreur ou gaffe du prof

- À éviter : nier. Ignorer les réactions. En faire une question d’amour-propre.

- À tenter : ne pas hésiter à s’excuser, ce qui met en droit de réclamer la réciproque. Ne pas craindre l’humour, un tant soit peu d’autodérision.

4. Refus collectif : de la discipline, d’un exercice, etc.

- À éviter : le maintien obstiné de ce qu’on avait prévu. Le discours de justification. L’approbation démagogique ; les reproches moralisateurs.

- À tenter : prévoir un moment délimité de débat. Montrer que la solution n’est ni immédiate ni individuelle. Désamorcer, en prévoyant dès le début des moments de débats, conseils, etc.

5. Refus individuel

- À éviter : les coups, l’intention d’humilier. Prendre la classe à témoin et se décharger sur elle. Laisser trainer la situation.

- À tenter : régler le problème après le cours, en tête à tête. Rappeler les contraintes du système scolaire.

6. L’agression anonyme : hors classe (les pneus) ou en classe (jets d’encre)

- À éviter : ne pas réagir. Chercher les coupables à tout prix. Prendre un congé.

- À tenter : montrer l’absurdité de la chose ; rappeler la possibilité de formuler, dans des moments définis (conseils, etc.) les griefs et les reproches.

7. La provocation plus ou moins sexuelle, par l’attitude

- À éviter : se fâcher, s’en moquer.

- À tenter : désamorcer par l’humour ; rappeler la politesse comme une évidence

8. Demande démesurée d’affection, de traitement favorisé

- À éviter : accorder un statut de favori. Faire rire les autres de cette demande.

- À tenter : repérer ses propres tendances (maternage, séduction, irritation) pour nuancer ses propres réactions. Renvoyer l’élève à une situation d’aide auprès d’un autre.

9. Conflit entre élèves

- À éviter : les exclure. Prendre parti pour l’un d’eux. Se proposer comme arbitre.

- À tenter : circonscrire le conflit. Séparer les élèves.

10. Le bouc émissaire : le persécuté ; celui qui est délégué par les autres pour faire le pitre

- À éviter : renforcer la situation en essayant de le ridiculiser. Faire appel à l’administration.

- À tenter : valoriser, sur un ton technique, ses dons comiques. Fragmenter la classe ; lui permettre de changer de rôle.

Dans tous les cas

- doser les réactions, pour ne pas user les effets d’autorité.

- éviter le chantage.

- éviter la parano (« Ils m’en veulent tous »).

- ne pas compter sur la vertu des punitions.

Atelier des Rencontres du CRAP de Mittelwhir
Article paru dans le N° 306 des Cahiers pédagogiques, septembre 1992


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